第1章 ハグウェルアプリ利用規約
ハグウェルアプリ利用規約（以下「本規約」といいます）は、ハグウェル利用規約の一部です。 ハグウェルアプリに関する各種サービス（以下「本アプリ」といいます）の利用者（以下「会員」といいます）には、 利用規約第1編基本規約のハグウェル利用規約（総則）およびハグウェルプライバシーポリシー（以下「基本規約」と総称します）に加えて、 株式会社カインズ利用規約の第2編個別サービス規約の第1章のポイント利用規約および本規約（以下「基本規約」と併せて「規約等」と総称します）が適用されます。なお、本アプリをご利用いただいた場合、規約等に同意したものとします。なお、本アプリのウェブサイト上にご利用ガイドやよくある質問（FAQ）などを表示することがありますが、それらも本アプリの条件として本規約に組み込まれるものとします。
第1条 本規約の範囲および変更
- 本規約は、当社が会員に提供する本アプリの利用条件を定めるものであり、会員登録を希望する者（以下「会員登録希望者」といいます）が会員登録を申請する場合および会員登録を受けた会員が本アプリを利用する場合を含む本アプリの一切の利用について適用され、会員および会員登録希望者を含む本アプリの一切の会員に適用されるものとします。
- 当社が必要と判断した場合には、いつでも本規約を変更することができるものとします。この場合、当社は、当社のウェブサイトへの掲載その他の方法で、本利用規約を変更する旨および変更後の本利用規約の内容ならびにその効力発生日を周知するものとします。
- 当社は、変更後の本規約の効力発生日以降に会員が本アプリを利用したときは、会員が本規約の変更に同意したものとみなします。ただし、法令上会員の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で会員の同意を得るものとします。
- 会員が未成年者である場合には、親権者等の法定代理人の同意を得て、本アプリを利用するものとします。
- 本規約と、ご利用ガイドやよくある質問（FAQ）等の内容が異なる場合には、別段の定めがない限り、本規約が優先して適用されるものとします。
第2条 会員登録
- 会員登録希望者は、本アプリの会員登録ページから当社の指定する方法に従い、真実かつ正確な情報により、会員登録を行うものとします。
- 当社は、会員に対し、不定期に、電子メール、カタログ等（メールマガジン、告知メール、お知らせメール、電話、チラシ、カタログ、その他冊子等郵送によるものを含み、これらに限りません）のご案内を送信または配送（以下「送信等」という）することがあります。ただし、会員が、会員登録時ご案内を希望しない旨を表示した場合は、送信等はいたしません。
- 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、登録を抹消する場合があります。
- 会員以外の者による会員登録申請の場合
- 会員が過去に本規約、または当社による商品売買もしくはサービスの提供に関する契約もしくは規約に違反したこと等により、会員登録の抹消、利用資格の取消し、その他解除されたことなどの処分をうけていることが判明した場合
- 会員の登録内容に、虚偽または不正確な事項が含まれている場合
- 会員が、過去に当社による商品売買またはサービスの提供に関して、料金等の支払債務の履行遅延、長期間にわたる商品の受取り不能、不適切な返品・交換の要求またはその他の債務不履行があったことが判明した場合
- 会員が長期間にわたって本アプリを利用していない場合
- その他当社が会員による本アプリの利用を不適当であると判断する場合
第3条 本アプリの内容
- 本アプリとは、当社所定のスマートフォンその他の情報端末（以下「スマートフォン等」といいます）用のアプリを用いてご利用いただく、当社が提供するサービスをいいます。
- ユーザーは、本アプリをスマートフォン等にダウンロードすることによって本アプリサービスを利用することができます。一部のサービスについては、ユーザーのお名前、ご住所等の利用者情報、および、ペット情報をご入力いただいた場合に利用可能になります。詳細は、当社のウェブサイトをご覧ください。
- 本アプリの利用を終了する場合は、本アプリからログアウトした上で本アプリを削除（アンインストール）してください。
- 本アプリの著作権その他本アプリに関する一切の権利は、当社または当社が許諾を受ける権利者に帰属します。
- ユーザーは、本アプリ、および本アプリサービスにおいてユーザーのスマートフォンにダウンロードされた情報の転載・複製・転送・改変またはリバースエンジニアリング等を自ら行ってはならないものとし、また、第三者に当該行為を行わせてはならないものとします。
- 当社は、ユーザーの承諾およびユーザーへの通知なしに、本アプリサービスまたは本アプリ提供の中断または終了、本アプリサービスの内容変更および本アプリの改変等を行うことがあります。
- ユーザーは、本アプリサービスの利用および本アプリの使用（本アプリのダウンロードを含みます）に必要となる通信機器、ソフトウェア、通信回線その他の環境を、ユーザーの責任と負担において準備するものとします。なお、必要な利用環境については、当社のウェブサイトに掲載します。
- 本アプリの利用にともなう通信料等一切の費用はすべてユーザーの負担となります。また、当社は本アプリの正常な動作を保障するものではありません。
- ユーザーは、自己の利用環境に応じ、コンピューター・ウイルスの感染、不正アクセスおよび情報漏洩の防止等の適切な情報セキュリティを保持するものとします。
- 本アプリの使用に関する責任はすべてユーザーが負うものとし、本アプリを使用することでスマートフォン等に支障やデータ消失などの障害が生じた場合についても、当社は責任を負いません。
- 当社は、会員に対し、当社店舗におけるサービス・商品の提供、ならびに、当社その他の当社グループおよびフランチャイズ店舗の一部（詳細はこちら）（以下、「当社の指定する店舗」といいます）において、ご利用金額等に応じたカインズポイントを付与します。詳細は、カインズポイント規約をご覧ください。
- 本規約に別段の定めがある場合を除き、ポイントの付与等に関する諸条件については、カインズポイント利用規約が適用されます。
- 前各項のほか、当社は、会員に対し、随時定める会員特典を付与することがあります。
第4条 退会
- 会員は、所定の手続きを経て、随時、退会することができます。なお、その場合、累積されたポイントは失効するものとします。
第5条 利用者情報の取扱い
- 当社は、本アプリの利用に際し取得した会員に関する利用者情報について、当社のプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。詳細は当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
第6条 問い合わせ窓口
本規約および本アプリに関するお問い合わせ・ご相談は、下記の当社お問い合わせ先までメールにてご連絡ください。
株式会社ハグウェル
問い合わせ先（support@hugwell-corp.co.jp）
（2024年12月10日制定）